Как и в каких случаях обращаться в поддержку?
Вы можете обратиться к нам двумя способами, но лишь при корректности самого запроса.
Содержание:
- Как обратиться в службу поддержки?
- Когда уместно обращаться в службу поддержки?
Находясь в Справочном Центре в нижнем правом углу экрана найдите кнопку. Нажмите, заполните поля и отправляйте. Дальнейшее общение будет происходить по электронной почте, которую вы укажете.

Напишите нам подробное письмо на адрес support@pikabu.ru
С 25.04.2022 нами будут рассматриваться и применяться меры по всем запросам кроме случаев, когда:
- Создается обращение по поводу перманентной блокировки профиля с пометкой "Систематические нарушения правил ресурса".
- Создается обращение заблокированным пользователем по ситуации, в которой он не является непосредственным ее участником.
- Создается обращение с жалобой на темы: Спец-теги, Повторы, Оскорбление/грубости, Реклама пользователем, который не является непосредственным участником затронутой ситуации.
- Создается повторное обращение с тем же самым вопросом, на которой пользователю уже был дан Агентом ответ в достаточной, на наш взгляд, мере.
- Создается обращение с систематическими оскорблениями Агентов поддержки или представителей администрации ресурса.
- Создается обращение, где нет необходимости в ответе/вмешательстве с нашей стороны.
Была ли статья полезна?
Да
Нет
Спасибо за отзыв!
Посоветуйте, как нам улучшить статью
Отправить
Спасибо за отзыв!